Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio (pedidos entregados en la Unión Europea). Escríbenos a ventas@ecologycos.com o llámanos al +34 644 881 101 indicando el número de pedido y el motivo.
Artículo defectuoso o que no corresponde con la descripción
Los gastos de devolución corren a nuestro cargo. Puedes elegir entre el cambio por otra unidad igual o equivalente (si hay stock) o el reembolso íntegro, incluido el envío original.
Desistimiento (ya no lo necesitas o te has equivocado)
El envío de vuelta corre a cargo del cliente. El artículo debe llegar en el mismo estado en que se entregó, sin montar ni manipular, con su embalaje y accesorios.
Reembolso
En un plazo máximo de 14 días desde que recibimos y revisamos el artículo, por el mismo medio de pago utilizado.
Artículos excluidos
Artículos fabricados, cortados o configurados a medida (por ejemplo, latiguillos hidráulicos) y artículos vendidos expresamente como «para piezas» o «sin probar», salvo que lo recibido no corresponda con lo descrito.
Envíos fuera de la Unión Europea
No se aceptan devoluciones ni cambios de pedidos entregados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Brasil, Túnez o Turquía). Estos pedidos mantienen la garantía de 12 meses.
Garantía
12 meses en todos los artículos, nuevos y usados, salvo que la ficha indique otra cosa.
English · Returns policy
You have 14 calendar days from receipt of your order to request a return or an exchange (orders delivered within the European Union). Email ventas@ecologycos.com or call +34 644 881 101 with your order number and the reason.
Defective item or item not as described
We pay the return shipping. You can choose an exchange for an identical or equivalent unit (subject to stock) or a full refund, including the original shipping cost.
Change of mind
Return shipping is paid by the customer. The item must arrive in the same condition in which it was delivered, not installed or tampered with, with its packaging and accessories.
Refund
Within 14 days of receiving and inspecting the item, using the original payment method.
Excluded items
Items manufactured, cut or configured to order (e.g. hydraulic hose assemblies) and items sold expressly "for parts" or "untested", unless the item received does not match the description.
Shipments outside the European Union
Returns and exchanges are not accepted for orders delivered outside the European Union (e.g. Brazil, Tunisia or Turkey). These orders keep the 12-month warranty.
Warranty
12 months on all items, new and used, unless the product page states otherwise.